UX Exploration

In-Depth-Interviews (IDIs)

Entdecken Sie die unsichtbaren Treiber des Nutzungsverhaltens: Unsere Tiefeninterviews decken latente Bedürfnisse und emotionale Insights Ihrer Zielgruppe auf. Mit validen Methoden und fundierten Analysen erhalten Sie klare Handlungsempfehlungen, die Ihre Produkstrategien präzise ausrichten und Ihren Geschäftserfolg nachhaltig fördern.

Gruppendiskussionen

Verschaffen Sie sich tiefere Einblicke in Ihre Zielgruppe: Mit professionell moderierten Gruppendiskussionen entdecken Sie kollektive Meinungen, individuelle Unterschiede und innovative Ideen. Nutzen Sie die Dynamik der Gruppe, um wertvolle Erkenntnisse zu gewinnen, die Ihre Produktentwicklung maßgeschneidert und erfolgreich machen.

Personas

Richten Sie Designentwürfe präzise an Nutzerbedürfnissen aus: Mit lebendigen, praxisnahen Personas fördern Sie ein tieferes Zielgruppenverständnis in Ihrem Team. Unsere maßgeschneiderten und datenbasierten Profile helfen, Fehlentwicklungen zu vermeiden und die Benutzererfahrung gezielt zu verbessern – für mehr Kundenzufriedenheit und nachhaltigen Erfolg.

Customer Journey Mapping

Schaffen Sie konsistente Nutzererlebnisse: Mit Customer Journey Mapping analysieren wir Ihre Touchpoints, identifizieren Schwachstellen und optimieren Schlüsselmomente. Erfahren Sie, wie Sie Erwartungen besser erfüllen, Absprungraten senken und die Kundenzufriedenheit steigern – für eine nahtlose und überzeugende Customer Experience.

UX Communities

Beschleunigen Sie Ihre Produktentwicklung mit kontinuierlichem Nutzerfeedback: Unsere UX Community ermöglicht Ihnen, Ideen und Prototypen flexibel mit einem exklusiven Nutzer-Pool zu testen. Profitieren Sie von schnellem Feedback, tiefen Einblicken und nutzerzentrierter Entwicklung – für bessere Produkte und effizientere Prozesse.

Melanie
UX Research Manger

Melanie Kröger
UX Research Manager

Dr. Leonie Nowack
Senior UX Researcher

Dr. Leonie Nowack
Senior UX Researcher

Michelle Baumbach
UX Research Manager

Michelle Baumbach
UX Research Manager

Florian Tress
Senior UX Researcher

Florian Tress
Senior UX Researcher

Testimonials
Ihre Erfolgsgeschichte ist unser Antrieb

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Telekom

Relaunch Erfolg

Gemeinsam mit SKOPOS NOVA haben wir einen erfolgreichen Relaunch unserer Startseite www.telekom.de herbeigeführt.
Von Anfang an war die Zusammenarbeit sehr professionell, sodass wir uns jederzeit wohl gefühlt haben. Auf die fachlichen und methodischen Kompetenzen von Till und Juliana verlassen wir uns auch weiterhin in zukünftigen Projekten.

Kevin Krüger, Deutsche Telekom Privatkunden-Vertrieb GmbH,
Usability Experte, Internet Sales & Service

MVV

Ganzheitlicher UX Research

Egal ob es um die Optimierung unseres Internetauftritts oder um die Benutzerfreundlichkeit unserer Fahrplan-Anwendungen geht – die UX Experten von SKOPOS NOVA haben mit ihrer Forschung und den generierten Insights stets dazu beigetragen, die Erwartungen unserer Kunden zu erfüllen und Usability-Hindernisse aus dem Weg zu räumen

Michael Albrecht & Hartmut Krietemeyer, Münchner Verkehrs- und Tarifverbund GmbH (MVV)

Brickmakers

8 Konzeptideen - 1 Prototyp

Die Kollegen von Skopos Nova haben durchweg für eine lockere und produktive Atmosphäre im Design Sprint gesorgt. Es war erstaunlich, wie schnell sie sich in komplexe, unbekannte Themen eingearbeitet haben. Wir freuen uns auf zukünftige gemeinsame Projekte.

Liana Frei, BRICKMAKERS GmbH,
UX Designerin

Monika Wack, BRICKMAKERS GmbH,
Product Ownerin

Air Up

UX Community "Hydration Heroes"

Ihr (NOVA) steht vor allem für Flexibilität und Geschwindigkeit, immer ansprechbar sein und Qualität. Mit euch haben wir auf jeden Fall für uns herausgefunden, dass der 24/7 Feedback Kanal der Community superwichtig und sehr gewinnbringend ist für die Produktentwicklung.

Elena Burth at HOLY UX, Air Up GmbH,
Consumer Insights Analyst

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