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UX Evaluation
Card Sorting & Tree Testing
Effektive Navigation: Wie überladene Menüs die Benutzererfahrung beeinträchtigen können
Websites neigen dazu, ihre Navigationsstrukturen nach den unmittelbaren Bedürfnissen des Unternehmens zu entwickeln. Neue Produkte und Inhalte werden häufig in die bestehenden Menüs integriert, ohne das Gesamtbild im Auge zu behalten. Dies führt oft zu überladenen Strukturen mit zu vielen Menüpunkten, in denen sich Nutzer kaum zurechtfinden. Der Grund ist häufig, dass bei der Entwicklung nicht das mentale Modell der Nutzer, sondern die interne Organisation des Unternehmens in den Vordergrund gestellt wird.
Wie Card Sorting und Tree Testing Ihre Informationsarchitektur effektiv verbessern
Mit Hilfe unseres kombinierten Card Sorting und Tree Testing Ansatz können wir Input von Nutzern zu Ihrer bestehenden oder einer neu erarbeiteten Navigationsstruktur sammeln. Mit Hilfe von Card Sorting wird es für Sie möglich zu verstehen, welche Inhalte aus Sicht der Nutzer zueinander gehören und wie sie diese gruppieren, anordnen, strukturieren und benennen würden. Inwieweit sich diese Verortung auch in der Praxis als anwendbar erweist, kann mit Hilfe eines Tree Testings überprüft werden, indem Nutzer die Website anhand von Suchaufgaben durchlaufen, sodass Erkenntnisse über die Reihenfolge der Themen und den Aufwand zum Erreichen eines Ziels gewonnen werden können.
Wir überlassen die intuitive Informationsarchitektur nicht dem Zufall
Nutzerorientierte Kategorisierung, die das mentale Modell der Nutzer widerspiegeln.
Effiziente Informationsorganisation, die komplexe Inhaltsverzeichnisse und Untermenüs besser strukturiert, sodass Informationen leichter gefunden werden können.
Überprüfung von bestehenden und theoretisch erarbeiteten Menüstrukturen in der Praxis, um sicherzustellen, dass sie auch tatsächlich benutzerfreundlich ist.
Möglichkeit, verschiedene Navigationsstrukturvarianten gegeneinander zu testen, um die effektivste zu identifizieren.
Erkenntnisse über die Zeit zur Aufgabenlösung und Klickpfade helfen dabei, Navigationsstrukturen zu optimieren und potenzielle Verwirrungen zu vermeiden.
Verknüpfung aller Analysemethoden in einem Tool mit Live Reporting über ein interaktives Dashboard.
Erarbeitung von neuen Navigationsstrukturen oder Veränderung einzelner Elemente im Rahmen eines Workshops mit unseren UX Experten.
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Michelle Baumbach
UX Research Manager