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Beim Online Shopping, bei der Zubereitung unseres Tees oder Kaffees am Morgen oder jetzt gerade während Sie diesen Artikel lesen und dazu Smartphone, Tablet oder PC nutzen. Überall hat UX die Nase drin.
Eine Website auf Usability-Kriterien zu prüfen, ist eine Aufgabenstellung, die uns häufiger begegnet. Aber wie geht man dabei eigentlich vor? Wir wollen eine Case Study vorstellen, in dem wir zahlreiche Methoden eingesetzt und kombiniert haben und unsere Learnings dazu teilen. So bekommen Sie einen Eindruck davon, wie unterschiedliche UX Research eingesetzt werden können und wie die konkrete Umsetzung aussehen kann.
In unseren Projekten spielt die Kommunikation eine wichtige Rolle – sei es im Projekt-Kickoff, bei der Durchführung von Studien, der Präsentation von Ergebnissen oder bei Projektabschlüssen. Kommunikation ist schön und gut, allerdings ist die Art und Weise fast noch wichtiger als die bloße Tatsache, dass eine Kommunikation zwischen unterschiedlichen Stakeholdern stattfindet. Im weiteren Verlauf des Beitrags werden wir uns also auf die Kommunikation von Handlungsempfehlungen fokussieren.
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